রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1abd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা মুছে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
1abd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে গেলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। আমাদের দলটি বাংলায় কথা বলে এবং ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সেটিংস মেনু থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই লগইন করুন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না, যা আপনার ওয়ালেটকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আড়াল রাখে। কুকি নীতি সম্পর্কে নিচে আলাদাভাবে বলা হয়েছে।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে লগইন, লেনদেন ও সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে; বাইরের কেউ আড়ি পেতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার হয় সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়; মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক; এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, লিখিত অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

সেশন লগ ও ডিভাইস টাইপ সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তার জন্য। Pragmatic Play বা Evolution-এর গেমে শুধু সেশন আইডি যায়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

অ্যানালিটিক্স কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ করবে না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে আপডেট দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।